Verksamhetsutvecklare

Antal platser:
Yrkesbenämning: Kursadministratör
Publicerad: 2019-06-12
Sista ansökningsdag: 2019-06-25
Verksamhetsutvecklare till kursverksamhetens marknadsteam, Folkuniversitetet i Malmö, Lund, Trelleborg.   Nu söker vi dig som har erfarenhet av administration, resursplanering, kundkommunikation och rådgivande försäljning. Du brinner för att skapa effektiva rutiner med fokus på att öka möjligheten till fler och bättre kundmöten. Vi erbjuder ett stimulerande arbete i en spännande miljö där du själv kan vara med att påverka innehållet och kursverksamhetens utveckling.   Du kommer tillhöra Marknadsteamet som arbetar med såväl inkommande som utgående kundkontakt via besök, mail, telefon och sociala medier, för att förmedla kurser och utbildningar inom det livslånga lärandet. Vårt fokus är att skapa goda kundmöten och att hela tiden utveckla vårt erbjudande i samarbete med duktiga kollegor inom såväl det egna teamet som utvecklings- och lärarteamen.   Som verksamhetsutvecklare hos oss i Marknadsteamet är din huvuduppgift att kommunicera med våra kunder, besvara inkommande samtal, ge studierådgivning, följa upp intresseanmälningar och annan merförsäljning via telefon, ta emot besök som rör kurser och annan utbildning. Du kommer att ha ämnesansvar för t.ex. svenskan där du bevakar och administrerar kurserna och planerar och följer upp dina försäljningsinsatser gentemot privatpersoner och företag.   Du förväntas planera och driva ditt arbete självständigt utifrån uppsatta riktlinjer, arbetsverktyg och försäljningsmål och relaterar alltid till den digitala köpprocessen med fokus på att skapa goda kundupplevelser.   Hos oss jobbar du i ett team och arbetstempot är i perioder högt. Förutom vanliga kontorstider så ingår schemalagd kvällstjänst. Marknadsteamet består idag av åtta medarbetare, placerade på våra kontor i Lund och Malmö. Du delar din arbetstid mellan kontoren och arbetar enligt bemanningsschema.   Välkommen med din ansökan!   VÅR FÖRVÄNTAN PÅ DEN SÖKANDE - Du trivs i mötet med andra människor och har tidigare arbetat med kundservice och försäljning. - Du har dokumenterad erfarenhet av att arbeta med resursplanering och schemaläggning. - Du är duktig på att kommunicera både verbalt och skriftligt och du har erfarenhet av att kommunicera i sociala medier. - Du är van att planera ditt säljarbete och jobba utifrån uppsatta deadlines och mål. - Du är målinriktad, förändringsbenägen, ansvarstagande och effektiv. I oväntade situationer så fattar du egna beslut och tar initiativ inom ramarna för verksamheten och uppsatta mål. - Du har möjlighet att förlägga din arbetstid i både Malmö och Lund och att arbeta obekväm arbetstid vid behov. ÖVRIGT - Du besitter en god datorvana och har arbetat i olika administrativa system och officepaketet. - Du har en fullgjord gymnasieutbildning och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. MERITER - Andra språkkunskaper t.ex. arabiska, är meriterande FÖR TJÄNSTEN GÄLLER Placering: Malmö/Lund Anställning: 100% Tillsvidare Tillträde: Juli-Aug 2018 Ansök senast den 26 juni Frågor om tjänsten: Jessica Nilsson, VL marknadsteamet, distrikt Syd 040-691 83 51 Facklig kontaktperson: Maria Hansson, Unionen 046-197700   FAKTA OM FOLKUNIVERSITETET Folkuniversitetet utvecklar människor genom kunskap och skapande. Vi är verksamma inom många områden och alla kan utvecklas hos oss oavsett om man vill byta karriär eller utveckla sin konstnärliga ådra. Vi är en obunden organisation utan vinstintressen. Genom utbildning hjälper vi våra deltagare att växa som människor; alltid personligt, ibland också karriärsmässigt. Vi gör det genom att inspirera, förstå och ha förtroende för deltagarnas egna drivkrafter att lära sig. Folkuniversitetet bedriver ett aktivt fortbildningsarbete för sina lärare.   Ansökningar tas endast emot via vårt e-rekryteringsverktyg. För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat. Vid problem med ansökan var god kontakta Karin Sjöholm.

Kontaktperson

Information om jobbet

Arbetstid & varaktighet
  • Heltid
  • Tillsvidare
  • Vanlig anställning
Lön
  • Fast månads- vecko- eller timlön
  • Enligt avtal
Postadess
  • Region Malmö
  • 21142 Regementsgatan 4